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Preguntas frecuentes

La central de alarma se encarga de controlar y gestionar todo el sistema de alarma. Aquí llegan las señales de los distintos detectores y desde aquí también parten las señales de alarma (p. ej., hacia la sirena). Normalmente se instala en una caja metálica junto con la fuente de alimentación (transformador) y la batería.

Generalmente es un teclado situado junto a la entrada que permite armar y desarmar el sistema de alarma, además de informar sobre el estado actual del sistema.

Esperemos que no. En principio, el propio teléfono debería estar protegido con contraseña, patrón o huella dactilar. Además, se puede usar contraseña tanto al iniciar sesión en la app Protegus 2 como en el control remoto. De estos tres niveles, al menos uno debería estar activo, ¡pero con dos o tres será realmente difícil para quien intente acceder sin autorización!

La patrulla de intervención acude al lugar por indicación de los operadores y comprueba la causa de la alarma. Debe llegar al lugar dentro del tiempo establecido tras la alarma. Tras la comprobación, actuará según la situación: por ejemplo, deteniendo al intruso, informando de lo observado o custodiando la vivienda hasta la llegada de la policía.

El 4G (LTE) es más rápido y con más futuro, ya que las redes 2G se están desconectando progresivamente. Para instalaciones nuevas se recomienda 4G; el 2G es más económico y puede tener ventaja donde la cobertura 4G es débil. Muchos modelos (FLEXi SP3, G16, CG17, G17F) están disponibles en ambas versiones.

Tradicionalmente mediante línea telefónica (TIP/RING) — una solución universal que permite que los dispositivos se comuniquen independientemente de la marca. El desarrollo propio de Trikdis permite conectar las centrales que figuran en la lista compatible (y solo esas) también mediante puerto serie o cable de datos, con conexión digital directa — según nuestra información, nadie más ofrece esto, y hay 10-15 años de desarrollo detrás.

Protegus 2 es la 2ª generación de la aplicación en la nube de Trikdis: controla tu sistema de alarma desde el teléfono y recibe notificaciones al instante. La recomendamos para todos los dispositivos Trikdis actuales conectados a internet. La app de usuario es gratuita; la parte de pago, basada en el número de clientes, está pensada para centrales receptoras de alarmas, instaladores y empresas.

Consulta la ficha de cualquier comunicador de conexión directa —por ejemplo, E16, G16, GT, GT+, GET—: si el modelo de tu central figura en la lista de centrales compatibles, es la opción recomendada. En cualquier otro caso, elige la versión de línea telefónica (TIP/RING). El tipo de comunicación (4G / Ethernet) depende de las condiciones del lugar de instalación.

Sí: el E16/E16T y el FLEXi SP3 son puramente Ethernet, pero también existen versiones combinadas con tarjeta SIM, de doble vía (redundantes): por ejemplo, el GET y la versión correspondiente del FLEXi SP3. Ethernet ofrece un canal estable y con tráfico de datos ilimitado para la señalización de alarmas.

Dos canales de comunicación paralelos (p. ej., Ethernet + 4G): si uno falla, el otro asume automáticamente la señalización. Esto ofrece la máxima fiabilidad, exigida incluso por algunas normativas (grado Grade superior). Es el caso del GET y el FLEXi SP3. Existe además un módulo de ampliación para comunicadores existentes, en versión WiFi (W485) y Ethernet (E485).

El comunicador de radio (T16U UHF / T16V VHF) transmite en su propia frecuencia de radio hacia una estación receptora dedicada — ideal donde no hay red móvil o internet fiable. Los comunicadores GSM/IP transmiten por red móvil o internet hacia la central receptora de alarmas o hacia Protegus.

Sí, con el software de programación TrikdisConfig (por USB o de forma remota). Se recomienda el firmware más reciente para la mejor compatibilidad y seguridad.