Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones (TC) regulan la relación jurídica entre la tienda en línea Trikdis Hungría (el "Prestador de servicios") y el cliente que compra a través de la tienda (el "Cliente"). Se aplican a todas las transacciones realizadas a través del sitio web. El idioma del contrato y de la versión completa y vinculante de los TC es el húngaro; este texto en español es un resumen facilitado por comodidad. Al realizar un pedido, el Cliente acepta las condiciones aquí expuestas.
Puntos clave:
- Datos de la empresa, envío, pago y compra sin IVA para clientes de la UE se describen en las páginas informativas correspondientes de la tienda.
- Derecho de desistimiento: el Cliente que tenga la condición de consumidor puede desistir del contrato sin indicar motivo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, conforme al Decreto gubernamental húngaro 45/2014. Si el Prestador no facilita la información requerida sobre este derecho, el plazo se amplía en 12 meses. El reembolso, incluidos los gastos de envío estándar, se realiza en un plazo de 14 días mediante el mismo medio de pago.
- Excepciones al desistimiento: el derecho de desistimiento no se aplica a determinados productos, en particular al contenido digital no suministrado en soporte material una vez iniciada la ejecución con el consentimiento del Cliente. Esto incluye el código de desbloqueo del puerto serie: dado que el código se entrega electrónicamente y puede usarse sin límite una vez revelado, el pedido no puede anularse ni reembolsarse su precio tras la entrega del código.
- Garantía (jótállás): para los consumidores, la garantía obligatoria de los bienes de consumo duraderos sigue los tramos de precio de los Decretos húngaros 151/2003 y 10/2024: sin garantía obligatoria por debajo de 10 000 HUF; 2 años entre 10 000 y 250 000 HUF; 3 años por encima de 250 000 HUF. La garantía del fabricante (Trikdis) sobre los dispositivos independientes - comunicadores, centrales de alarma, controladores de puertas y el dispositivo de cámara con inteligencia artificial - es de 2 años. Para los compradores que no sean consumidores (distribuidores, instaladores, empresas) se aplican las normas del Código Civil.
- Saneamiento por vicios y garantía del producto: el Cliente puede ejercer reclamaciones conforme al Código Civil y al Decreto 373/2021, dentro de un plazo de prescripción de 2 años; para los consumidores, un defecto detectado durante el primer año se presume existente en el momento de la entrega.
- Reclamaciones y ejercicio de derechos: las reclamaciones pueden presentarse a través de la página de Contacto. En caso de litigio de consumo, el Cliente puede dirigirse a la oficina gubernamental provincial (metropolitana) competente como autoridad de protección al consumidor, a la junta de conciliación competente (véase bekeltetes.hu) o a los tribunales.
- Gestión de datos: los datos personales se tratan conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679); los detalles figuran en la Política de privacidad. La suscripción al boletín puede cancelarse en cualquier momento de forma gratuita.
- Reserva de dominio: el producto sigue siendo propiedad del Prestador hasta el pago íntegro del precio de compra.
Última modificación: 2 de julio de 2026.