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Comunicador G16T – manual de instalación y de usuario

Manual de instalación y de usuario del comunicador Trikdis G16T: conexión a la central de alarma, tarjeta SIM y configuración en TrikdisConfig, transmisión a la CRA, aplicación Protegus 2, comprobación y resolución de problemas.

  • 66 min de lectura
Comunicador G16T – manual de instalación y de usuario

1. Descripción general

El G16T es el comunicador universal de red móvil de Trikdis: se conecta a la salida de línea telefónica (TIP/RING) de la central de alarma y se comporta como una centralita telefónica. La central de alarma «marca», envía el mensaje Contact ID con tonos DTMF, y el G16T descuelga la línea, decodifica el mensaje y lo transmite por conexión de datos móviles al receptor de la CRA, así como a la nube de Protegus, a la aplicación del usuario. Así se puede usar con centrales de cualquier marca que tengan marcador Contact ID: no hace falta cambiar la central, solo configurar su marcador. Los comunicadores G16T están certificados en el grado de seguridad más alto, EN 50131 Grade 4.

1.1 Para qué sirve y cómo funciona

  • Transmite a la CRA. Envía los eventos por conexión IP al receptor de software o de hardware de Trikdis (protocolo TRK) –que funcionan con cualquier software de CRA– o a cualquier receptor universal (SIA DC-09 2007/2012, SUR-GARD TL150). Hacia un receptor SUR-GARD convierte los códigos Contact ID recibidos de la central en códigos SIA; la tabla de conversión está en el apéndice de la documentación en inglés de Trikdis. Por defecto comprueba la conexión cada 30 segundos (o con el intervalo configurado) y, si hay un fallo, pasa al canal de respaldo.
  • Avisa al usuario. La aplicación Protegus 2 muestra lo ocurrido con notificaciones push, con un sonido propio y en la lista de eventos; desde la aplicación el usuario puede armar y desarmar, y accionar los equipos conectados (iluminación, puerta, ventilación, calefacción, riego, etc.). La aplicación funciona con cualquier central de alarma a la que esté conectado el comunicador, sea cual sea el fabricante de la central.
  • Funciona a la vez o por separado con la CRA y con el usuario: se puede usar solo con Protegus 2 (sin CRA), solo con la CRA o con ambos. Si ambos están configurados, envía el evento primero a la CRA y después al usuario.
  • Respaldo por SMS. Avisa también a la CRA por SMS si la conexión de datos no funciona en la red del operador; puede enviar en paralelo a dos receptores, cada uno con su propio canal de respaldo.
  • Tiene entradas y salidas propias. Tres bornes I/O de doble función se pueden usar como entrada (detector, tamper) o como salida controlable (zona de interruptor de llave, relé). En el bus RS485 de la versión 4G, con el expansor iO-8 se añaden otras 8 I/O (con otro expansor cableado o inalámbrico de la serie iO, más entradas y salidas; con el expansor iO o iO-WL, supervisión remota de temperatura), y con el módulo W485 o E485 puede comunicarse también por WiFi o por internet por cable; en ese caso la red móvil es la vía de respaldo.

La estructura del sistema se muestra en la figura siguiente: la salida de línea telefónica de la central de alarma se conecta al G16T, el G16T llega a internet a través de la red móvil y desde allí al receptor de la CRA y a la nube de Protegus, y el usuario ve el sistema en la aplicación Protegus 2.

El lugar del G16T en el sistema: central de alarma → G16T → red móvil → receptor de la CRA y nube de Protegus → aplicación Protegus 2.
Figura 1. El lugar del G16T en el sistema: central de alarma → G16T → red móvil → receptor de la CRA y nube de Protegus → aplicación Protegus 2.

1.2 Versiones

Este manual se ha escrito para la versión de hardware 4 del G16T, pero también sirve para la versión de hardware 3: la conexión, la configuración y el funcionamiento de las dos versiones son en gran parte iguales. Las diferencias se resumen en la tabla siguiente; donde el texto da un dato de la versión 4, en la versión 3 ten en cuenta esta tabla.

Hardware 3 (v3) Hardware 4 (v4)
Modelos G16T_321x (2G), G16T_331x (3G), G16T_341x (4G), G16T_3M10 (LTE Cat-M1 + 2G) – todos con 1 tarjeta SIM G16T_G410 (2G), G16T_E120 (4G, con respaldo 2G)
Entradas/salidas 2 entradas de tipo seleccionable (T-1/IN1, R-1/IN2 – también se pueden usar para supervisar la línea telefónica) + 1 salida de colector abierto (OUT, máx. 0,15 A) 3 bornes I/O de doble función; cada uno se puede usar como entrada o como salida de colector abierto (máx. 0,15 A)
Consumo 60–100 mA; durante el envío, 250 mA como máximo 60–100 mA; durante el envío, 500 mA como máximo
Frecuencias del módem 2G: 850 / 900 / 1800 / 1900 MHz; 3G: 800 / 850 / 900 / 1900 / 2100 MHz; 4G: según la región 2G: 850 / 900 / 1800 / 1900 MHz; 4G: según la región
Dimensiones 92 × 62 × 26 mm 92 × 65 × 26 mm
Bus RS485 (iO-8, W485, E485) sí solo en la versión 4G (G16T_E120)

La versión de hardware 4 se fabrica con dos módems:

Modelo Módem Frecuencias RS485 (iO-8, W485, E485)
G16T_G410 2G (GSM/GPRS) 850 / 900 / 1800 / 1900 MHz no
G16T_E120 4G (LTE), con respaldo 2G según la región sí

La versión de hardware la encuentras en la barra de estado de TrikdisConfig (HW) y en la etiqueta de la parte trasera del dispositivo.

1.3 Características principales

Conexión con la central de alarma

  • Se conecta a la salida de línea telefónica de la central con 2 hilos (TIP, RING) o con 4 hilos. Con la conexión de 4 hilos, la conexión entre la central y el comunicador está supervisada: el comunicador señala el corte del cable.
  • La central envía los eventos en formato Contact ID, con marcación DTMF; el G16T transmite la información completa del evento (código, partición, zona o usuario).

Comunicación con la CRA

  • Conexión IP con los receptores de Trikdis (receptor de software IPcom, RL14, RM14) y con receptores universales (SIA DC-09, TL150).
  • Canal principal, de respaldo y paralelo; aviso de respaldo por SMS al receptor SMS de Trikdis (RL14, RM14, GM14).
  • Cifrado de mensajes AES-128; memoria de eventos de 60 mensajes.

Funciones para el usuario

  • Aplicación móvil y web Protegus 2: notificación push con sonido propio, lista de eventos, armado y desarmado, accionamiento de salidas.
  • Supervisión remota de temperatura (con expansor iO o iO-WL).
  • Control y configuración básica también con comandos SMS.
  • Aviso también por SMS y por llamada telefónica, a un máximo de 4 números de teléfono.
  • Derechos de usuario de varios niveles en la aplicación (administrador, instalador, usuario).

Instalación y configuración

  • Los ajustes se pueden guardar en un archivo y cargar en otro comunicador.
  • Dos niveles de acceso: administrador (el de la CRA) e instalador.
  • Se puede configurar y actualizar a distancia con el software TrikdisConfig.

1.4 Partes del comunicador

El G16T lleva la placa de circuito impreso en una caja de plástico blanca; la tapa frontal se puede quitar y la regleta de bornes es extraíble. En la figura siguiente se ve la versión 4G; la versión 2G no tiene LED BAND ni bornes A 485 / B 485.

Partes del G16T (versión 4G), de frente y con la caja abierta.
Figura 2. Partes del G16T (versión 4G), de frente y con la caja abierta.
  • 1 Conector SMA de la antena GSM
  • 2 Indicadores LED (NETWORK, DATA, POWER, TROUBLE, BAND)
  • 3 Ranura que ayuda a quitar la tapa frontal
  • 4 Regleta de bornes extraíble
  • 5 Conector USB Mini-B para la programación
  • 6 Ranura de la tarjeta nano-SIM

La regleta de bornes es extraíble: así el dispositivo se puede desconectar de la alimentación o reiniciar con un solo gesto, es más cómodo de manejar durante el cableado y, para programarlo por USB, se puede llevar al ordenador.

1.5 Bornes

Borne Función
+DC Alimentación, +10–18 V DC
−DC Alimentación, negativo
TIP Borne TIP de la central de alarma
RING Borne RING de la central de alarma
I/O 1 (T-1) Entrada/salida 1, o punto T-1 de la supervisión de la línea telefónica
I/O 2 (R-1) Entrada/salida 2, o punto R-1 de la supervisión de la línea telefónica
I/O 3 Entrada/salida 3
COM Punto común (negativo) de las entradas y salidas
A 485 Hilo A del bus RS485 (solo versión 4G)
B 485 Hilo B del bus RS485 (solo versión 4G)

La rotulación de la regleta de bornes también figura en la tapa frontal, así que para el cableado no hace falta quitar la tapa.

1.6 Indicaciones LED

Los LED de la tapa frontal son la herramienta más importante para la puesta en marcha y la búsqueda de averías. Léelos juntos: el POWER muestra la alimentación, el NETWORK la red, el TROUBLE los fallos y el BAND (solo 4G) el tipo de red.

NETWORK – conexión de red

Indicación Significado
apagado Sin conexión con la red móvil
parpadea en amarillo Conexión a la red móvil en curso
verde fijo Conectado a la red móvil
verde fijo, parpadea en amarillo Conectado; el número de destellos amarillos es el nivel de señal: en 2G, 5 destellos, y en 3G/4G, 3 destellos, indican buena señal

DATA – tráfico de datos

Indicación Significado
apagado No hay mensajes pendientes de envío
verde fijo Hay mensajes pendientes de envío en la memoria
parpadea en verde Envío o recepción de datos en curso (durante la programación)

Comprobación rápida

El LED DATA es la forma más sencilla de comprobar Internet. El LED DATA se ilumina cuando en la memoria del dispositivo hay un mensaje pendiente de envío. El verde del LED NETWORK solo indica que la conexión de red se ha establecido –en un dispositivo de red móvil, que se ha registrado en la red del operador; en uno Ethernet, que la conexión hasta el router funciona–, pero no que el dispositivo también salga a Internet. Si el LED NETWORK está en verde, pero el LED DATA sigue encendido de forma continua tras un evento o un informe de prueba, la conexión a Internet no funciona: el mensaje no puede salir. En red móvil lo más habitual es que fallen el APN o el servicio de datos de la tarjeta SIM; en Ethernet, el router, el cortafuegos o el DNS. Si el LED DATA se apaga, el mensaje se ha enviado y la conexión de datos está bien.

POWER – tensión de alimentación

Indicación Significado
apagado Sin alimentación, o la alimentación está desconectada
verde fijo Encendido; la tensión de alimentación es correcta
amarillo fijo Tensión de alimentación inadecuada (11,5 V como máximo)
verde fijo, parpadea en amarillo Listo para programar (cable USB conectado)
amarillo fijo (durante la programación) Sin conexión con el ordenador

TROUBLE – fallo

Indicación Significado
apagado Sin fallos
1 destello rojo No hay tarjeta SIM
2 destellos rojos Error de PIN de la SIM (código PIN incorrecto)
3 destellos rojos Error de programación (no hay APN)
4 destellos rojos No puede registrarse en la red móvil (error de registro)
5 destellos rojos No puede conectarse a la red de datos (GPRS/UMTS/LTE)
6 destellos rojos Sin conexión con el receptor de la CRA
7 destellos rojos Se ha perdido la conexión con la central de alarma
parpadea en rojo (durante la programación) Error de memoria
rojo fijo (durante la programación) Firmware dañado

BAND – tipo de red (solo versión 4G)

Destellos verdes Red
1 ninguna
2 GSM
3 GPRS
4 EDGE
5 3G (HSDPA, HSUPA, HSPA+, WCDMA)
6 4G (LTE TDD, LTE FDD)

1.7 Datos técnicos

Parámetro Valor
Conexión con la central de alarma línea telefónica cableada (TIP/RING), Contact ID, DTMF
Entradas/salidas 3 I/O de doble función: como entrada NC, NO, NC/EOL, NO/EOL, NC/DEOL, NO/DEOL (resistencia de fin de línea de 2,2 kΩ); como salida de colector abierto (OC), máx. 0,15 A / 30 V DC
Ampliación En el bus RS485 (solo versión 4G): expansor iO-8 (+8 I/O) y otros expansores de la serie iO; módulo WiFi W485, módulo Ethernet E485
Módem 2G 850 / 900 / 1800 / 1900 MHz
Módem 4G bandas LTE según la región
Tensión de alimentación 10–18 V DC
Consumo 60–100 mA nominal; 500 mA como máximo durante el envío
Protocolos de transmisión TRK, DC-09_2007, DC-09_2012, TL150
Memoria de eventos 60 mensajes
Cifrado AES-128
Programación TrikdisConfig (Windows) con cable USB Mini-B o a distancia; comandos SMS
Entorno de funcionamiento −10 … +50 °C, humedad relativa máx. 80 % (a +20 °C)
Dimensiones 92 × 65 × 26 mm
Peso 80 g

2. Puesta en marcha rápida con TrikdisConfig

Todos los ajustes del G16T se hacen con el programa TrikdisConfig, que funciona en Windows, por cable USB o a distancia. En este capítulo describimos el camino más corto: configuras el dispositivo sobre la mesa, antes del cableado, y después en la instalación solo queda conectarlo. La explicación detallada de los ajustes está en el capítulo 6.

2.1 Preparativos

Qué vas a necesitar

Cable USB Mini-B · cable de al menos 4 hilos hacia la central · destornillador plano de 2,5 mm · antena móvil con la ganancia adecuada (si en la instalación la cobertura es débil) · tarjeta nano-SIM activa con servicio de datos móviles · el manual de instalación de la central de alarma.

Los accesorios necesarios se piden por separado al distribuidor.

1. Descarga e instala el software TrikdisConfig. En la web de Trikdis (www.trikdis.com), escribe en el buscador: «TrikdisConfig».

 Todos los dispositivos Trikdis se pueden programar con un software común. El software se llama TrikdisConfig y se puede descargar del sitio web del fabricante.

Tras la descarga, instale el programa. Si al iniciar TrikdisConfig hay una nueva versión disponible, descargue e instale la actualización recomendada.

2. Abre la tapa frontal del G16T. Introduce un destornillador plano en la ranura lateral y suelta la tapa con cuidado. La figura siguiente muestra dónde está el enganche y los orificios para tornillos de la base.

Cómo soltar la tapa frontal (izquierda) y los orificios de fijación de la base (derecha).
Figura 3. Cómo soltar la tapa frontal (izquierda) y los orificios de fijación de la base (derecha).

3. Coloca la tarjeta nano-SIM en la ranura, en la orientación que muestra la figura. La tarjeta debe estar activa, tener servicio de datos móviles y, si es posible, desactiva en ella la petición del PIN con un teléfono (así no hace falta escribir el PIN en el dispositivo).

Posición de la tarjeta nano-SIM en la placa de circuito impreso.
Figura 4. Posición de la tarjeta nano-SIM en la placa de circuito impreso.

4. Conecta el G16T al ordenador con un cable USB Mini-B. El USB da alimentación suficiente para la programación; no hace falta otra fuente de alimentación.

Conexión al ordenador con cable USB Mini-B.
Figura 5. Conexión al ordenador con cable USB Mini-B.
  Mientras el cable USB está conectado al dispositivo Trikdis (y el otro extremo al ordenador), el dispositivo pasa al modo de programación.
  • En ese momento se detiene el funcionamiento normal del dispositivo,
  • se alimenta a través del cable USB,
  • tras desconectarlo, se reinicia (si tiene alimentación).

5. Abre TrikdisConfig. El programa reconoce el dispositivo y abre la ventana de programación. Haz clic en el botón Read [F4] (leer): el programa lee los ajustes actuales del dispositivo. Si te pide contraseña, introduce el código de 6 dígitos de administrador (de fábrica 123456) o de instalador (de fábrica 654321).

2.2 Conexión con la aplicación Protegus 2

Si el usuario quiere ver y controlar el sistema desde la aplicación Protegus 2, en la página User reporting, pestaña PROTEGUS Cloud, configura lo siguiente.

TrikdisConfig – User reporting, pestaña PROTEGUS Cloud.
Figura 6. TrikdisConfig – User reporting, pestaña PROTEGUS Cloud.
  • 1 Enable connection – márcalo: habilita la conexión con la nube de Protegus.
  • 2 Protegus Cloud access code – cambia la contraseña de fábrica 123456. Es la que habrá que introducir en la aplicación al crear el sistema; una vez creado el sistema, ya no se puede modificar.

Después, en la página SIM card, introduce los datos de la tarjeta.

TrikdisConfig – página SIM card.
Figura 7. TrikdisConfig – página SIM card.
  • 3 SIM card PIN – el código PIN de la tarjeta (si la petición del PIN está desactivada, puede quedarse el valor de fábrica).
  • 4 APN – el punto de acceso de datos del operador (ver más abajo).

El APN (Access Point Name) es el punto de acceso de datos del operador móvil; sin él, el dispositivo no puede conectarse a internet. El valor exacto te lo da el operador de la tarjeta SIM. Las APN conocidas de los operadores húngaros y de otros países europeos las recogemos en un artículo aparte: Configuración del APN – lista de operadores móviles europeos. Si el operador no te ha dado otro dato, prueba el APN internet: es genérico y funciona en la red de muchos operadores.

Para las tarjetas de datos IoT / M2M (entre máquinas), el operador suele dar un APN distinto del de las tarjetas para particulares: con el APN de particulares el dispositivo no se conecta. Este valor también lo encuentras en el artículo de APN, o pídeselo al operador; si el operador te da también un nombre de usuario y una contraseña, escríbelos también.

Si el dispositivo no transmite a una CRA, la configuración ya está lista: pulsa el botón Write [F5] (escribir), espera la confirmación y desconecta el cable USB.

No te olvides de activar y configurar el marcador de línea telefónica de la central de alarma; de lo contrario, la central no envía eventos. La configuración de la central se describe en el capítulo 4.

2.3 Conexión con la CRA

Si el dispositivo también transmite a un receptor de CRA, primero introduce el identificador de abonado en la página System settings.

TrikdisConfig – página System settings, grupo General.
Figura 8. TrikdisConfig – página System settings, grupo General.
  • 1 Object ID – el identificador de abonado que te da la CRA (4 caracteres hexadecimales, 0–9, A–F). FFFE y FFFF no se pueden usar.

Después, en la página CMS reporting, en la parte Primary channel (canal principal), configura los datos del receptor.

TrikdisConfig – CMS reporting, pestaña CMS settings.
Figura 9. TrikdisConfig – CMS reporting, pestaña CMS settings.
  • 2 Communication type – elige la conexión IP (el SMS no se recomienda como canal principal).
  • 3 Protocol – TRK para un receptor de Trikdis, DC-09_2007 o DC-09_2012 para un receptor universal, TL150 para un receptor SUR-GARD.
  • 4 TRK encryption key – la clave de cifrado de 6 dígitos configurada en el receptor.
  • 5 Domain or IP – el nombre de dominio o la dirección IP del receptor.
  • 6 Port – el número de puerto del receptor.
  • 7 TCP or UDP – el protocolo de transmisión; se ajusta a la configuración del receptor.
  • 8 Primary channel Backup – canal de respaldo para el fallo del canal principal; rellénalo igual; se recomienda configurarlo.
  • 9 Backup SMS reporting number – si hay un receptor SMS de Trikdis, escribe aquí su número de teléfono: el dispositivo envía un SMS a este número justo después del primer arranque, y después transmite por SMS cuando no funciona ninguno de los canales IP.

Por último, en la página SIM card, introduce los datos de la tarjeta si no lo has hecho ya en el apartado 2.2.

TrikdisConfig – página SIM card.
Figura 10. TrikdisConfig – página SIM card.
  • 10 SIM card PIN – el código PIN de la tarjeta.
  • 11 APN – el punto de acceso del operador (ver el apartado 2.2).

La transmisión por SMS a la CRA solo funciona con un receptor de Trikdis (receptor IP/SMS RL14, receptor multicanal RM14 o receptor SMS GM14); en ese caso solo hacen falta la clave de cifrado y el número de teléfono. Con el protocolo DC-09, en la pestaña Settings introduce también el número de abonado, de línea y de receptor DC-09.

Al terminar los ajustes, pulsa el botón Write [F5] (escribir), espera la confirmación y desconecta el cable USB. El dispositivo ya está listo para el cableado. También en este caso hay que activar y configurar el marcador de línea telefónica de la central de alarma; de lo contrario, la central no envía eventos (capítulo 4).

3. Instalación y conexionado

¡Advertencia!

Está prohibido realizar el cableado en un dispositivo bajo tensión. Antes de comenzar el trabajo, desconecte la alimentación (incluidas las baterías de respaldo).

3.1 Pasos de la instalación

  1. Quita la tapa frontal (ver el apartado 2.1) y extrae la regleta de bornes.
  2. Coloca la tarjeta nano-SIM, si no lo has hecho ya durante la puesta en marcha.
  3. Saca la placa de circuito impreso de la base: abre el enganche de la esquina (ver la figura del apartado 2.1).
  4. Fija la base con tornillos en el lugar elegido.
  5. Vuelve a colocar la placa de circuito impreso en la base y vuelve a enchufar la regleta de bornes.
  6. Enrosca la antena GSM.
  7. Vuelve a colocar la tapa frontal.

La tarjeta SIM debe estar activa y, para el uso por IP, debe funcionar en ella la conexión de datos móviles. Si no quieres que TrikdisConfig pida el código PIN, desactiva la petición del PIN en la tarjeta con un teléfono.

3.2 Ubicación y antena

  • Coloca el comunicador en un lugar seco y en interior, a ser posible cerca de la caja de la central de alarma, para que el cableado sea corto.
  • Dentro de una caja metálica la señal móvil se debilita mucho. Si el comunicador va dentro de la caja metálica de la central, saca la antena fuera de la caja o usa una antena con cable más largo.
  • Antes de la fijación definitiva, comprueba el nivel de señal: el número de destellos amarillos del LED NETWORK debe ser al menos 5 en 2G y al menos 3 en 4G (ver el apartado 1.6). Si es menor, busca un lugar mejor o cambia a una antena más sensible que se pueda colocar más lejos.
  • Mantén la antena y el comunicador alejados del transformador de la central y de los cables de red eléctrica.
ANT01S small antenna

El comunicador de red móvil incluye de fábrica una antena GSM básica ANT01S. Si en el lugar de instalación se espera una señal débil, o si el dispositivo está cubierto por una caja metálica o una pared gruesa, se recomienda utilizar una antena de mayor potencia, como la antena magnética ME301M o la antena adhesiva ANT04 con cable de 2,5 m.

3.3 Conexión a la central de alarma

El G16T se conecta a la salida de línea telefónica (TIP/RING) de la central, y recibe la alimentación de la salida de alimentación auxiliar de 12 V (AUX) de la central. Se puede conectar de dos maneras:

  • Con 2 hilos (TIP, RING): es sencillo, pero el comunicador no detecta si el cable se corta.
  • Con 4 hilos (TIP, RING, y además T-1 y R-1 en los bornes I/O 1 e I/O 2): la conexión está supervisada, el comunicador señala el corte del cable. Para ello, en la página System settings de TrikdisConfig, activa la opción Line supervision. En este caso, I/O 1 e I/O 2 no se pueden usar para otra cosa.
Conexión a la salida de línea telefónica de la central: a la izquierda con 2 hilos (sin supervisión de la conexión), a la derecha con 4 hilos (conexión supervisada).
Figura 11. Conexión a la salida de línea telefónica de la central: a la izquierda con 2 hilos (sin supervisión de la conexión), a la derecha con 4 hilos (conexión supervisada).

Durante el envío, el G16T puede consumir hasta 500 mA. Comprueba que la salida AUX de la central lo soporta junto con los demás equipos conectados a ella. Como la alimentación la da la central, durante un corte de corriente la batería de la central alimenta también al comunicador.

3.4 Conexión de la zona de interruptor de llave

Si quieres armar y desarmar la central a distancia, desde la aplicación Protegus 2, configura uno de los bornes I/O del comunicador como salida y conéctalo a una zona de interruptor de llave de la central. Al activarse, la salida lleva la zona a COM (negativo); conecta la resistencia de fin de línea de la zona según el tipo de zona de la central. Como el G16T tiene tres bornes I/O, se pueden controlar hasta tres particiones, cada una con su propia salida. El borne usado para el interruptor de llave ponlo en la función OUT en la página IN/OUT de TrikdisConfig (apartado 6.6). El hardware 3 tiene una salida programable (OUT), que puede controlar una partición; allí, el campo Output OUT1 mode de la página System settings debe estar en Remote control (es el ajuste de fábrica).

Armado y desarmado con zona de interruptor de llave: a la izquierda sin supervisión de la conexión, a la derecha con conexión supervisada (en ese caso queda el I/O 3 para el interruptor de llave).
Figura 12. Armado y desarmado con zona de interruptor de llave: a la izquierda sin supervisión de la conexión, a la derecha con conexión supervisada (en ese caso queda el I/O 3 para el interruptor de llave).

La zona de interruptor de llave puede ser por impulso o biestable: en la aplicación Protegus 2 hay que configurar el mismo modo (apartado 5.2). Los detalles y las trampas del armado con interruptor de llave se tratan en un artículo aparte: Armado a distancia con interruptor de llave desde la aplicación Protegus 2.

3.5 Conexión de entradas

Los bornes I/O del comunicador, como entradas, también sirven para recibir otros detectores (p. ej. interruptor de tamper, pulsador de pánico, termostato), con independencia de la central de alarma. La entrada se conecta entre el I/O elegido y el borne COM.

Las entradas admiten los siguientes tipos de circuito: NC, NO, NC/EOL, NO/EOL, NC/DEOL, NO/DEOL. La resistencia de fin de línea es de 2,2 kΩ. Con fin de línea simple (EOL), tanto el cortocircuito como el corte cuentan como alarma; el fin de línea doble (DEOL), con dos resistencias, distingue por separado la alarma y el sabotaje (cortocircuito o corte). El ajuste de fábrica es NO (normalmente abierto); el tipo de entrada lo configuras en la página IN/OUT de TrikdisConfig, según el cableado.

Tipo Estado de reposo Alarma Sabotaje
NC cerrado abierto –
NO abierto cerrado –
NC/EOL 2,2 kΩ corte o cortocircuito –
NO/EOL 2,2 kΩ cortocircuito o corte –
NC/DEOL 2,2 kΩ 3,3–5,5 kΩ (2 × 2,2 kΩ) corte o cortocircuito
NO/DEOL 3,3–5,5 kΩ (2 × 2,2 kΩ) 2,2 kΩ corte o cortocircuito

Cuando se activa la entrada, el comunicador envía un evento propio a la CRA y a Protegus 2; el código Contact ID del evento y sus números de partición y de zona los puedes indicar en la página IN/OUT.

Conexión de los circuitos de entrada: tipos NC, NO, EOL y DEOL con resistencia de fin de línea de 2,2 kΩ; en los tipos DEOL, con circuito de tamper.

**NO** – circuito normalmente abierto: cerrado – alarma, abierto – reposo.
Figura 13. NO – circuito normalmente abierto: cerrado – alarma, abierto – reposo.
**NC** – circuito normalmente cerrado: abierto – alarma, cerrado – reposo.
Figura 14. NC – circuito normalmente cerrado: abierto – alarma, cerrado – reposo.
**NC/EOL** – circuito normalmente cerrado con resistencia de fin de línea de 2,2 kΩ: cortocircuito o corte – alarma, 2,2 kΩ – reposo.
Figura 15. NC/EOL – circuito normalmente cerrado con resistencia de fin de línea de 2,2 kΩ: cortocircuito o corte – alarma, 2,2 kΩ – reposo.
**NO/EOL** – circuito normalmente abierto con resistencia de fin de línea de 2,2 kΩ: cortocircuito o corte – alarma, 2,2 kΩ – reposo.
Figura 16. NO/EOL – circuito normalmente abierto con resistencia de fin de línea de 2,2 kΩ: cortocircuito o corte – alarma, 2,2 kΩ – reposo.
**NO/DEOL** – circuito normalmente abierto con resistencia de fin de línea de 2,2 kΩ y detección de tamper: cortocircuito o corte – tamper, 2,2 kΩ – alarma, 3,3–5,5 kΩ – reposo.
Figura 17. NO/DEOL – circuito normalmente abierto con resistencia de fin de línea de 2,2 kΩ y detección de tamper: cortocircuito o corte – tamper, 2,2 kΩ – alarma, 3,3–5,5 kΩ – reposo.
  • T contacto de tamper («Tamper»), señala la apertura de la carcasa del detector
**NC/DEOL** – circuito normalmente cerrado con resistencia de fin de línea de 2,2 kΩ y detección de tamper: cortocircuito o corte – tamper, 2,2 kΩ – reposo, 3,3–5,5 kΩ – alarma.
Figura 18. NC/DEOL – circuito normalmente cerrado con resistencia de fin de línea de 2,2 kΩ y detección de tamper: cortocircuito o corte – tamper, 2,2 kΩ – reposo, 3,3–5,5 kΩ – alarma.
  • T contacto de tamper («Tamper»), señala la apertura de la carcasa del detector

3.6 Conexión de una salida con relé

Como salidas, los bornes I/O son salidas de colector abierto (OC): en estado activo llevan la carga conectada al negativo, con un máximo de 0,15 A, hasta 30 V DC. Un consumidor mayor o un equipo a tensión de red conéctalo a través de un relé: un extremo de la bobina del relé va a +DC y el otro al borne I/O.

Conexión de un relé a la salida del comunicador: la bobina va entre +DC y el borne I/O x, y los contactos (NC, C, NO) accionan el consumidor.
Figura 19. Conexión de un relé a la salida del comunicador: la bobina va entre +DC y el borne I/O x, y los contactos (NC, C, NO) accionan el consumidor.
  • R relé («Relay»)

Las salidas las puedes accionar desde la aplicación Protegus 2 o con un comando SMS (capítulo 5).

3.7 Conexión del expansor iO-8

Si hacen falta más entradas o salidas, al bus RS485 de la versión 4G se pueden conectar hasta cuatro expansores iO-8; cada uno añade 8 I/O de doble función. Al mismo bus se pueden conectar también los demás expansores cableados o inalámbricos de la serie iO de Trikdis, por ejemplo si quieres conectar sondas de temperatura: el expansor iO tiene 1 entrada, 1 salida de relé y un bus 1-Wire para sondas de temperatura (su configuración está en el apartado 6.7). Une los bornes A 485 y B 485 con los bornes A y B del módulo, y toma la alimentación del módulo de los 12 V de la central. El módulo hay que darlo de alta en la página RS485 modules de TrikdisConfig (apartado 6.7).

Conexión del expansor iO-8 al bus RS485 del G16T; la alimentación, de la salida AUX de la central de alarma.
Figura 20. Conexión del expansor iO-8 al bus RS485 del G16T; la alimentación, de la salida AUX de la central de alarma.

El G16T con módem 2G (G16T_G410) no tiene bus RS485, por lo que no se le pueden conectar los módulos iO-8, W485 ni E485.

3.8 Conexión de los módulos W485 y E485

Ampliación Ethernet o Wi-Fi – W485 y E485. El comunicador se puede complementar con el módulo Wi-Fi W485 o el módulo Ethernet E485: los eventos llegan a la CRA y a la aplicación Protegus 2 por Internet cableado o por Wi-Fi.

  • Conexión: por el bus RS485, con alimentación común con el comunicador (entrada de alimentación del módulo 9–28 V DC); no hace falta una fuente de alimentación aparte.
  • Internet es el canal principal: mientras funciona, todo va por él. Si se interrumpe, el comunicador pasa por sí solo a la red móvil y, en cuanto vuelve Internet, regresa a IP.
  • No solo transmisión de alarmas: la aplicación Protegus 2 (notificaciones, control remoto) también funciona por este canal.
  • E485 – Ethernet cableado (RJ45). W485 – Wi-Fi 2,4 GHz (WPA / WPA2), donde no hay cable UTP tendido.
  • Si se necesita, también se puede usar sin tarjeta SIM. Configuración: con el software TrikdisConfig, por USB.
Trikdis E485 módulo Ethernet (RS485)Trikdis E485 módulo Ethernet (RS485) Trikdis W485 módulo WiFi (RS485)Trikdis W485 módulo WiFi (RS485)

Mientras la conexión WiFi o Ethernet funciona, el G16T se comunica a través de ella (los mensajes para la CRA y para Protegus van por el router WiFi o por internet por cable; la conexión de datos móviles no se usa en ese caso); si se corta, pasa a la conexión de datos móviles y, cuando la conexión se restablece, vuelve al módulo. Para que el módulo funcione, el G16T debe tener una tarjeta SIM.

Conexión del módulo WiFi W485 al G16T por el bus RS485. Los dos equipos funcionan con una alimentación común de 12 V DC (de al menos 0,5 A) (la entrada de alimentación del módulo es de 9–28 V DC); el cable RS485 puede tener como máximo 100 m.
Figura 21. Conexión del módulo WiFi W485 al G16T por el bus RS485. Los dos equipos funcionan con una alimentación común de 12 V DC (de al menos 0,5 A) (la entrada de alimentación del módulo es de 9–28 V DC); el cable RS485 puede tener como máximo 100 m.
Conexión del módulo Ethernet E485 al G16T por el bus RS485. Los dos equipos funcionan con una alimentación común de 12 V DC (de al menos 0,5 A) (la entrada de alimentación del módulo es de 9–28 V DC); el cable RS485 puede tener como máximo 100 m.
Figura 22. Conexión del módulo Ethernet E485 al G16T por el bus RS485. Los dos equipos funcionan con una alimentación común de 12 V DC (de al menos 0,5 A) (la entrada de alimentación del módulo es de 9–28 V DC); el cable RS485 puede tener como máximo 100 m.

Las distancias «hasta … m» son máximos teóricos que se alcanzan en condiciones ideales. En la práctica, la calidad y el recorrido del cable, las fuentes de interferencias y, en los enlaces de radio, las paredes y el terreno dan un alcance bastante menor. Planifica con margen y, en tramos largos, comprueba la conexión durante la puesta en marcha.

Los ajustes de red de los módulos se hacen en la página RS485 modules de TrikdisConfig (apartado 6.7).

3.9 Encendido y primera comprobación

Inicio del comunicador TRIKDIS

  1. Para comunicadores con tarjeta SIM, inserte la tarjeta SIM en el dispositivo antes de iniciarlo.
  2. Para dispositivos con Ethernet, puede conectar el cable Ethernet antes o después del inicio.
  3. Para el inicio, desconecte el cable USB y conecte el puente extraído.

Puede continuar con el siguiente capítulo cuando el dispositivo se inicie correctamente y no indique ningún error.

  • El LED de alimentación es verde
  • El LED de avería no parpadea en rojo
  • El LED de red es verde (si parpadea en amarillo, está bien)
  • Si el LED de datos no se apaga, significa que el dispositivo no puede enviar algún evento. Indica un error de conexión a Internet / datos.

Tras el cableado, al encender la central de alarma arranca también el comunicador. En la tapa frontal debes ver esto:

  • POWER verde fijo – la alimentación es correcta;
  • NETWORK verde fijo y parpadeando en amarillo – conectado a la red; el número de destellos es el nivel de señal (en 2G, 5, y en 4G, 3, es bueno); si cuentas menos, la señal es débil: busca otro lugar para el comunicador o usa una antena más sensible (apartado 3.2);
  • TROUBLE apagado.

Si el TROUBLE parpadea, el número de destellos indica la causa (apartado 1.6); cualquier otra indicación LED distinta de esta también señala algún fallo: busca la causa con las tablas del apartado 1.6. Si no se enciende ningún LED, comprueba la alimentación y el cableado.

4. Programación de la central de alarma

Para que la central de alarma envíe los eventos por su salida de línea telefónica, hay que activar y configurar el marcador de la central. Las direcciones de programa exactas las encontrarás en el manual de instalación de la central; lo esencial de la configuración es igual en todos los fabricantes:

  1. Activa el comunicador de línea telefónica (PSTN) en la central.
  2. Como número de teléfono del receptor de la CRA, indica 1234, tanto si el comunicador se conecta a los bornes RING/TIP de la central como a la línea telefónica. Con otro número puede ocurrir que la central marque, pero el comunicador no reciba los eventos: también en una central DSC PowerSeries NEO la transmisión solo empezó a funcionar tras cambiar el número a 1234.
  3. Modo de marcación: DTMF (tonos), no por impulsos.
  4. Protocolo: Contact ID.
  5. Número de abonado: el identificador de 4 dígitos que te da la CRA (para Protegus 2 no es obligatorio que sea único, pero para la CRA sí).

Si quieres armar y desarmar la central a distancia con la salida del comunicador, la zona conectada a la salida debe configurarse en la central como zona de interruptor de llave.

La zona de interruptor de llave puede ser por impulso o biestable. La salida del comunicador da por defecto un impulso de 3 segundos; la duración del impulso o el modo biestable los puedes cambiar en los ajustes de la aplicación Protegus 2.

4.1 Programación del marcador de la Honeywell Vista

Entra en el modo de programación desde el teclado y configura estas direcciones de programa:

Dirección Ajuste
*41 número de teléfono del receptor de la CRA: 1234
*43 número de abonado de la central
*47 Tone dial = 1, y el número de intentos de marcación
*48 7 (por defecto)
*49 5 (mensaje Split/Dual)
*50 retardo del envío de la alarma de intrusión – por defecto 2,0 (30 s); para envío inmediato 0,0

En la central Honeywell Vista 48, configura además las siguientes direcciones de programa:

Dirección Valor Dirección Valor Dirección Valor
*41 1234 (teléfono del receptor) *60 1 *69 1
*42 1234 *61 1 *70 1
*43 1234 (número de abonado) *62 1 *71 1
*44 1234 *63 1 *72 1
*45 1111 *64 1 *73 1
*47 1 *65 1 *74 1
*48 7 *66 1 *75 1
*50 1 *67 1 *76 1
*59 0 *68 1

Al terminar la programación, sal del modo de programación con el comando *99.

4.2 Centrales de otros fabricantes

En el manual de instalación de cualquier central, busca los mismos cinco ajustes: la habilitación del comunicador de línea telefónica, el número de teléfono del receptor, el modo de marcación (DTMF), el formato de comunicación (Contact ID) y el identificador de abonado. Si la central espera un tono de llamada (dial tone) antes de marcar, el G16T lo proporciona; si aun así no empieza la llamada, desactiva en la central la detección del tono de llamada («marcar sin tono de llamada» u opción similar).

Si la central indica un error al final de la llamada aunque el evento haya llegado, comprueba el ajuste Wait acknowledgment from CMS en la página System settings de TrikdisConfig: si está activado, el comunicador solo cierra la llamada después de la confirmación del receptor de la CRA (kiss-off). En un sistema sin CRA, solo con Protegus 2, déjalo desactivado (es el estado de fábrica), porque no hay ningún receptor que confirme.

5. Control a distancia con la aplicación Protegus 2

Con la aplicación móvil y web Protegus 2, el usuario ve a distancia el estado del sistema, recibe avisos de los eventos, puede armar y desarmar, y puede accionar las salidas del comunicador.

5.1 Cómo añadir el dispositivo

Antes de añadir el dispositivo, comprueba:

  1. La tarjeta SIM está activa y en ella funciona la conexión de datos móviles; su código PIN está introducido en el dispositivo, o la petición del PIN está desactivada.
  2. En la página User reporting → PROTEGUS Cloud de TrikdisConfig está marcado Enable connection, y el Protegus Cloud access code está configurado (una vez creado el sistema, ya no se puede modificar).
  3. El LED POWER está verde fijo, y el LED NETWORK está verde fijo y parpadea en amarillo.

Creación del sistema en la aplicación Protegus 2

  1. Descarga la aplicación Protegus 2 en tu teléfono o ábrela en un navegador
  2. Protegus 2
    Protegus 2 at Play store
    Protegus 2 at App store
    Protegus 2 app in any browser
  3. Registra una cuenta si aún no lo has hecho.
  4. Inicia sesión en tu cuenta.
  5. En la página principal, pulsa el botón "+" para crear un sistema
  6. Añadir nuevo sistema
  7. Introduce el identificador único del dispositivo TRIKDIS (también puedes escanear el código de barras o el código QR con la cámara del teléfono), que encontrarás
    • En la etiqueta adhesiva del dispositivo
    • En la caja de cartón del dispositivo
    • En la esquina inferior izquierda de TrikdisConfig (en un formato que se puede seleccionar y copiar)
  8. Introduce el identificador único del dispositivo
  9. Introduce el nombre del sistema y selecciona una zona horaria
  10. Nombre y zona horaria
  11. Tu sistema ya está creado; en el siguiente paso puedes poner nombre a las particiones y zonas, aunque también puedes hacerlo más adelante en cualquier momento.
  12. El sistema está listo
  13. En el último paso aparecerá la pantalla de inicio de tu sistema. Espera a que desaparezca la franja amarilla y tu sistema estará listo.
  14. Espera a que desaparezca la franja amarilla

El identificador único del dispositivo (IMEI) se puede leer en la caja y en la parte trasera del dispositivo, y también lo muestra la barra de estado de TrikdisConfig.

5.2 Armado y desarmado con una salida

Si quieres armar y desarmar la central de alarma con la salida del comunicador, a través de la zona de interruptor de llave de la central, indica en la aplicación Protegus 2, en la partición, qué salida la controla.

La zona de la central a la que se conecta la salida del comunicador debe estar programada en la central como zona de interruptor de llave, y la central debe comunicar los eventos de armado y desarmado: a partir de ellos Protegus 2 muestra el estado de la partición.

La configuración la puedes hacer al crear el sistema, al añadir las particiones, o más tarde en los ajustes del sistema, al editar la partición. Al crear el sistema, el asistente de Protegus 2 te guía: haz clic en el botón Continue (Continuar), introduce el nombre de la partición (Area name) y habilita el control de la salida PGM desde la aplicación Protegus 2; esto se hace con los pasos siguientes:

  1. Selecciona (o añade) la partición que quieres controlar. El número de partición debe coincidir con el que envía la central en los eventos (la partición 1 con el 1, la 2 con el 2).
  2. Activa la opción Control con PGM (Control with Protegus2) y, en el campo salida (Assigned Output), elige la salida del comunicador (PGM1, PGM2 …). Una salida solo puede controlar una partición.
  3. Elige el modo de funcionamiento: por impulso (Pulse) o biestable (Level), el mismo que configuraste en la central para la zona de interruptor de llave. Normalmente usamos el de impulso; también se puede indicar la duración del impulso (por defecto 3 s).
  4. Guarda el ajuste (Save). Si hay varias particiones, repítelo en cada una, con su propia salida: en el asistente añades otra partición con el botón Click to add an area y configuras su salida PGM de la misma manera. Cuando hayas configurado todas las particiones, continúa en el asistente con el botón Skip.

Protegus 2 solo puede mostrar correctamente el estado de las particiones si la central envía los eventos de armado y desarmado con el número de partición correcto. Los detalles y las trampas del armado con interruptor de llave se explican en un artículo aparte: Armado remoto con interruptor de llave desde la aplicación Protegus 2.

5.3 Armado y desarmado desde la aplicación

  1. Abre el sistema en la aplicación Protegus 2. En la pantalla de inicio, cada partición tiene su propia tarjeta y su candado: el candado cerrado y rojo indica una partición armada; el candado abierto y verde, una partición desarmada.
  2. Toca el candado de la partición y elige la operación que quieras: armar o desarmar.
  3. Si la aplicación lo pide, introduce el código PIN.

El candado adopta el estado real a partir del evento que llega de la central de alarma; la aplicación también confirma en la lista de eventos y con una notificación si la central ha ejecutado la operación.

5.4 Control con mensajes SMS

El comunicador también se puede controlar y programar con mensajes SMS. Estructura del mensaje:

CONTRASEÑA espacio COMANDO espacio DATOS – por ejemplo 123456 OUTPUT1 ON

Con la contraseña de administrador se pueden usar todos los comandos; con la contraseña de instalador, los comandos INFO, RESET y OUTPUTx.

Comando Datos Qué hace Ejemplo
INFO – Pide información sobre el dispositivo: tipo, IMEI, número de serie, versión de firmware 123456 INFO
RESET – Reinicia el dispositivo 123456 RESET
OUTPUTx ON Activa la salida x 123456 OUTPUT1 ON
OUTPUTx OFF Desactiva la salida x 123456 OUTPUT1 OFF
OUTPUTx PULSE=tttt Da un impulso en la salida x; tttt = duración del impulso en segundos, con cuatro dígitos 123456 OUTPUT2 PULSE=0002
CONNECT PROTEGUS=ON / PROTEGUS=OFF Habilita o deshabilita la conexión con Protegus 123456 CONNECT PROTEGUS=ON
CONNECT IP=dirección:puerto Dirección IP y puerto del canal principal 123456 CONNECT IP=192.120.120.255:8000
CONNECT ENC=clave Clave de cifrado TRK 123456 CONNECT ENC=123456
CONNECT APN=nombre APN de la tarjeta SIM 123456 CONNECT APN=internet
CONNECT USER=nombre Nombre de usuario del APN (si el operador lo pide) 123456 CONNECT USER=user
CONNECT PASS=contraseña Contraseña del APN (si el operador la pide) 123456 CONNECT PASS=password

Puedes limitar desde qué números de teléfono acepta comandos el dispositivo: TrikdisConfig → página User reporting → Control by SMS. Si no hay ningún número indicado, ejecuta los comandos con la contraseña correcta que lleguen desde cualquier número.

En el G16T, el comando CONNECT tiene un dato más: CP=1 desactiva y CP=2 activa la interfaz de línea telefónica del comunicador. Ejemplo: 123456 CONNECT CP=2.

6. TrikdisConfig – los ajustes en detalle

En la parte izquierda de la ventana de TrikdisConfig se ve la lista de páginas (System settings, CMS reporting, User reporting, SIM card, IN/OUT, RS485 modules, Event summary, Firmware); arriba, la barra de botones (Read [F4], Write [F5], Open [F8], Save [F9]), y abajo, la barra de estado. Este capítulo recorre página por página los ajustes del G16T.

6.1 La barra de estado

Después de conectar el dispositivo y leerlo (Read [F4]), en la parte inferior de la ventana se ven los datos más importantes del dispositivo:

Rótulo Significado
IMEI / Unique ID, en un dispositivo Ethernet MAC / Unique ID Identificador único del dispositivo: en un dispositivo con tarjeta SIM, el IMEI; en un dispositivo Ethernet, la dirección MAC. El mismo figura en la caja y en la parte trasera del dispositivo.
Status Estado de funcionamiento actual.
Device Tipo de dispositivo (modelo). Comprueba que aquí figura el modelo de tu dispositivo.
SN Número de serie.
BL Versión del bootloader.
FW Versión del firmware.
HW Versión del hardware.
State Modo de conexión: USB o remoto (remote).
Administrator / Installer Nivel de acceso de quien programa (después de introducir la contraseña).

Una vez hechos los ajustes, los escribes en el dispositivo con el botón Write [F5]; con los botones Open [F8] y Save [F9] puedes guardar el conjunto completo de ajustes en un archivo y cargarlo en otro dispositivo. Save [F9] guarda los ajustes en un archivo de configuración y Open [F8] abre el archivo guardado; más tarde puedes cargar los ajustes guardados también en otros dispositivos, y así configurar varios dispositivos rápidamente con los mismos ajustes.

La barra de estado de TrikdisConfig con un G16T leído: identificador, estado, modelo, número de serie, versiones, modo de conexión y nivel de acceso.
Figura 23. La barra de estado de TrikdisConfig con un G16T leído: identificador, estado, modelo, número de serie, versiones, modo de conexión y nivel de acceso.

Tras Read [F4], el programa lee y muestra los valores configurados en el dispositivo; haz los ajustes necesarios según las descripciones de las páginas que siguen.

6.2 System settings

La página tiene dos grupos: en el grupo General configuras el funcionamiento básico del dispositivo, y en el grupo Access, los niveles de acceso.

TrikdisConfig – página System settings: grupos General y Access.
Figura 24. TrikdisConfig – página System settings: grupos General y Access.
  • Object ID – el identificador de abonado que te da la CRA (4 caracteres hexadecimales: 0–9, A–F; FFFE y FFFF no se pueden usar). Es obligatorio si el dispositivo también transmite a una CRA.
  • Use security panel account ID – si está marcado, el comunicador no usa su propio Object ID, sino el identificador que envía la central en el mensaje Contact ID. Es útil si varias particiones transmiten con identificadores distintos.
  • Wait acknowledgment from CMS – si está marcado, después de cada evento el comunicador espera la confirmación del receptor y solo después envía a la central la señal de cierre (kiss-off). Si no hay confirmación, la central vuelve a enviar el evento. En un sistema sin CRA, solo con Protegus 2, déjalo desactivado (estado de fábrica).
  • Security panel model – el tipo de interfaz de línea telefónica (con él habilitas o deshabilitas la interfaz de línea telefónica DTMF del comunicador); por defecto 2. INTERFACE DTMF.
  • Dial tone frequency – la frecuencia del tono de llamada que el G16T da hacia la central (por defecto 425 Hz, el tono de llamada habitual en España y en la mayoría de los países europeos).
  • Line supervision – supervisión del cable entre la central y el comunicador; requiere la conexión de 4 hilos (apartado 3.3).
  • El tipo de las entradas y la función de las salidas, en el hardware 4, se configuran en la página IN/OUT (apartado 6.6). En el hardware 3, estos dos campos están aquí: Input IN1-IN2 type – el tipo de entrada, de la lista (NO, NC, NO/EOL, NC/EOL, NO/DEOL, NC/DEOL); Output OUT1 mode – el modo de funcionamiento de la salida, de la lista.
  • Time set – la fuente del reloj del dispositivo (por defecto Cloud application, la nube de Protegus).

En el grupo Access gestionas los niveles de acceso y las contraseñas.

Para los ajustes del dispositivo hay dos niveles de acceso: administrador e instalador.

  • Administrator code – acceso a todos los ajustes (contraseña de fábrica: 123456; la contraseña tiene 6 caracteres: dígitos o letras latinas).
  • Installer code – acceso que se puede limitar (contraseña de fábrica: 654321).
  • Only an administrator can restore – marcado, solo el administrador puede iniciar el restablecimiento de los ajustes de fábrica.
  • Allow installer to change – aquí puedes indicar qué grupos de ajustes puede modificar el instalador: Account number (número de abonado), CMS reporting, User reporting, SIM card (en un dispositivo de red móvil) o Ethernet settings (en un dispositivo Ethernet), Event summary.

¡No dejes las contraseñas de fábrica en el dispositivo!

En la puesta en marcha, cambia como mínimo la contraseña de administrador y anótala en un lugar seguro. Si olvidas la contraseña, solo sirve restablecer los ajustes de fábrica, lo que borra todos los ajustes.

6.3 CMS reporting

El comunicador envía los eventos a la CRA por conexión de datos móviles (IP) o por SMS. Los eventos pueden ir por varios canales: el canal principal y el paralelo funcionan a la vez (a dos receptores a la vez), y cada uno tiene un canal de respaldo, que entra en funcionamiento si ese canal se corta. La comunicación está cifrada y protegida con contraseña; para recibirla y reenviar los eventos al software de la CRA hace falta un receptor de Trikdis (receptor de software IPcom –Windows o Linux–, RL14, RM14; para recibir SMS, receptor IP/SMS RL14, receptor multicanal RM14 o receptor SMS GM14) o un receptor universal que conozca el protocolo DC-09 / TL150. El SMS es especialmente útil como canal de respaldo, porque funciona sin internet móvil; como canal principal no lo recomendamos.

TrikdisConfig – CMS reporting, pestaña CMS settings: canal principal, de respaldo y paralelo.
Figura 25. TrikdisConfig – CMS reporting, pestaña CMS settings: canal principal, de respaldo y paralelo.

Primary channel – canal principal

  • Communication type – IP o SMS.
  • Protocol – TRK (receptores de Trikdis), DC-09_2007 o DC-09_2012 (receptores universales), TL150 (SUR-GARD).
  • TRK encryption key – clave de cifrado de 6 dígitos; debe ser la misma en el comunicador y en el receptor.
  • Domain or IP, Port – la dirección y el puerto del receptor.
  • TCP or UDP – el protocolo de transmisión.
  • Phone number – solo para la comunicación por SMS: el número de teléfono del receptor SMS de Trikdis con prefijo internacional (p. ej. 34xxxxxxxxx para un número español).

Primary channel Backup – canal de respaldo. Asume la comunicación si el canal principal no funciona; sus ajustes son los mismos que los de arriba.

Parallel channel – canal paralelo. Junto al principal, envía a la vez a un segundo receptor (por ejemplo, a una CRA local y a otra central). Tiene su propio canal de respaldo.

Backup SMS reporting number – número SMS de respaldo. Entra en funcionamiento si no se consigue enviar ni por el canal principal, ni por el paralelo, ni por el de respaldo; es útil porque funciona sin conexión IP. Solo está activo si el canal principal y el de respaldo están en modo IP. El dispositivo envía un SMS al receptor SMS de la CRA después del primer arranque, y también si la conexión TCP/IP o UDP/IP se corta tanto en el canal principal como en su respaldo. Introduce el número de teléfono del receptor SMS de Trikdis con prefijo internacional (p. ej. 34xxxxxxxxx para un número español).

TrikdisConfig – CMS reporting, pestaña Settings: informe de prueba, PING, temporizaciones del canal de respaldo, DNS y datos DC-09.
Figura 26. TrikdisConfig – CMS reporting, pestaña Settings: informe de prueba, PING, temporizaciones del canal de respaldo, DNS y datos DC-09.

En la pestaña Settings configuras las temporizaciones y los datos DC-09.

  • Test period – intervalo del informe de prueba periódico (por defecto 24 horas). El informe de prueba se envía como mensaje Contact ID a la CRA y a Protegus 2.
  • IP ping period – intervalo de la señal de vida (PING) en el canal IP (por defecto 30 s). Lo activas con la casilla y el tiempo lo indicas en los apartados de minutos (min) y segundos (s) del campo; es necesario para supervisar la conexión. El receptor no reenvía los PING al software de la CRA, para no sobrecargarlo; el software solo recibe un mensaje si el receptor no recibe ningún PING durante el triple del tiempo configurado. Por ejemplo, si el periodo de PING es de 3 minutos, la pérdida de conexión se señaliza pasado el minuto 9.
  • Backup reporting after – tras este número de intentos de envío fallidos, el dispositivo pasa al canal de respaldo (por defecto 2).
  • Return from Backup after – tras este tiempo vuelve al canal principal (por defecto 1 minuto 30 s).

El PING mantiene viva la conexión entre el dispositivo y el receptor, y de él dependen también el acceso, el control y la programación remotos. Por eso no recomendamos un periodo de PING superior a 5 minutos.

DC-09 Settings (a la derecha de la pestaña) – solo hay que rellenarlo si envías por algún canal con el protocolo DC-09_2007 o DC-09_2012; el grupo aparece cuando en el campo Protocol de algún canal está seleccionado DC-09_2007 o DC-09_2012:

  • Object ID in DC-09 – identificador hexadecimal de 3 a 16 caracteres; te lo da la CRA.
  • DC-09 line No – número de línea.
  • DC-09 receiver No. – número de receptor.

En la parte inferior de la pestaña: DNS 1, DNS 2 – servidores de nombres (DNS, Domain Name System: da la dirección IP que corresponde a un nombre de dominio); hacen falta si has indicado el receptor con un nombre de dominio y no con una dirección IP. Por defecto, el DNS público de Google.

6.4 User reporting

En la pestaña PROTEGUS Cloud habilitas el servicio Protegus. Con el servicio Protegus, el usuario puede supervisar y controlar a distancia el comunicador y el sistema conectado a él; más información: www.protegus.app.

TrikdisConfig – User reporting, pestaña PROTEGUS Cloud.
Figura 27. TrikdisConfig – User reporting, pestaña PROTEGUS Cloud.
  • Enable connection – habilita la conexión con la nube de Protegus y el acceso remoto de TrikdisConfig.
  • Protegus Cloud access code – código de 6 dígitos para la conexión con Protegus (de fábrica 123456). Solo se puede configurar antes de crear el sistema en Protegus 2; después ya no se puede modificar.

En la pestaña SMS & Call Reporting, el usuario también puede recibir avisos de los eventos por SMS o por llamada telefónica.

TrikdisConfig – User reporting, pestaña SMS & Call Reporting.
Figura 28. TrikdisConfig – User reporting, pestaña SMS & Call Reporting.
  • Object name – el nombre del sistema; figura en todos los SMS.
  • SMS language – el idioma de los SMS (para los caracteres acentuados del idioma).
  • Tel numbers for SMS/Call reporting – hasta 4 números de teléfono con prefijo internacional (p. ej. para un número español +34…, 0034… o 34…).
  • Area name, User name, Zone name – los nombres de las particiones, los usuarios y las zonas; el dispositivo los usa en el texto de los SMS. En la tabla correspondiente escribe el número de la partición, del usuario o de la zona y, a su lado, su nombre.
  • CID event table – para cada evento se puede configurar qué número recibe SMS o llamada; también se pueden modificar el texto del mensaje y el código Contact ID, y añadir eventos nuevos.

En la pestaña Control by SMS configuras la recepción de comandos SMS (los comandos se describen en el apartado 5.4).

TrikdisConfig – User reporting, pestaña Control by SMS.
Figura 29. TrikdisConfig – User reporting, pestaña Control by SMS.
  • Reply text – el texto de los cuatro mensajes de respuesta a un comando SMS: comando correcto (Command done), contraseña incorrecta (Wrong password), comando incorrecto (Wrong command), dato incorrecto (Wrong data). Los textos de respuesta se pueden editar.
  • Tel numbers for control by SMS – hasta 4 números; el dispositivo solo acepta comandos desde estos números. Si está vacío, acepta de cualquier número un comando con la contraseña correcta. Aun así, la seguridad la da que en el comando es obligatoria la contraseña de administrador o de instalador.

6.5 SIM card

Sin los datos de la tarjeta SIM, el dispositivo no se conecta a la red de datos.

TrikdisConfig – página SIM card.
Figura 30. TrikdisConfig – página SIM card.
  • SIM card PIN – el código PIN de la tarjeta. La petición del PIN la puedes desactivar poniendo la tarjeta en un teléfono móvil y deshabilitándola allí. Si la petición del PIN está desactivada, el campo puede quedarse con el valor de fábrica.
  • APN – el punto de acceso del operador; las APN conocidas de los operadores figuran en el artículo de APN (para una tarjeta IoT / M2M, el operador da un APN aparte, ver el apartado 2.2). El APN es necesario para la conexión a internet del dispositivo; si no tienes otro dato, prueba el APN internet, que es genérico y funciona en la red de muchos operadores.
  • Login, Password – nombre de usuario y contraseña del APN, si el operador los pide.
  • Forbid connection when roaming detected – útil cerca de una frontera: impide que el dispositivo se conecte a la red del país vecino.

Antes de usarlo, asegúrate de que la tarjeta SIM está activa y de que tiene habilitado el servicio de datos móviles para la comunicación IP.

6.6 IN/OUT

Aquí indicas la función de los tres bornes I/O de doble función del comunicador: Disabled (sin uso), IN (entrada) u OUT (salida). Para una entrada también hay que indicar el tipo (NC, NO, NO/EOL, NC/EOL, NO/DEOL, NC/DEOL). En el hardware 3, estos ajustes están en la página System settings (apartado 6.2).

TrikdisConfig – página IN/OUT: función de los bornes I/O y eventos de las entradas.
Figura 31. TrikdisConfig – página IN/OUT: función de los bornes I/O y eventos de las entradas.

Cuando se activa el detector conectado a la entrada, el comunicador envía un evento propio (INx_ALARM, Contact ID 130), y cuando se activa el circuito de tamper, un evento de tamper (INx_TAMPER, 144), a la CRA y a Protegus 2; en la tabla aparecen los eventos de todos los bornes configurados como entrada. Columnas de la tabla:

  • Enable – habilita el envío del mensaje.
  • E/R – el tipo de evento: Event (alarma) o Restore (restauración).
  • CID – el código Contact ID.
  • Part. – el número de partición en el mensaje.
  • Zone – el número de zona en el mensaje.

6.7 RS485 modules

Con los expansores de la serie iO se pueden añadir al comunicador más entradas, salidas y un bus serie para sondas de temperatura. Los expansores iO-8 (y los demás expansores de la serie iO) y los módulos W485 / E485 conectados al bus RS485 hay que darlos de alta en la pestaña Modules list.

En el G16T con módem 2G (G16T_G410) esta página no se puede usar: la versión 2G no tiene bus RS485.

TrikdisConfig – RS485 modules, pestaña Modules list.
Figura 32. TrikdisConfig – RS485 modules, pestaña Modules list.
  • Module Type – el tipo del módulo conectado, de la lista (iO-8 y otros expansores de la serie iO, W485, E485).
  • Serial No – el número de serie de 6 dígitos del módulo (en el módulo y en su caja, SN).

Después de elegir el módulo e introducir el número de serie, pulsa el botón Write [F5], desconecta el cable USB y espera un minuto a que el comunicador registre el módulo. Después vuelve a conectar el cable, lee el dispositivo (Read [F4]) y en la página RS485 modules aparece la pestaña propia del módulo, numerada.

Expansor iO-8 – 8 I/O de doble función; se pueden conectar hasta 4 módulos al comunicador.

TrikdisConfig – RS485 modules, pestaña del módulo iO-8.
Figura 33. TrikdisConfig – RS485 modules, pestaña del módulo iO-8.
  • Input Count – cuántos bornes serán entradas; los demás serán salidas. El tipo de entrada (Input type: NO o NC) se indica en la tabla. La función de las salidas (armado / desarmado o accionamiento de un equipo) se configura en la aplicación Protegus 2.
  • En la tabla puedes asignar un código Contact ID al fallo del bus (BUS_FAULT, Contact ID 333) y a los eventos de activación y restauración de las entradas (INPUTx, 130) (Enable, E/R, CID, Part., Zone); cuando se activa la entrada, el comunicador envía un evento con el código configurado al receptor de la CRA y a Protegus 2. Por defecto, el módulo 1 transmite con la partición 91 y el módulo 4 con la partición 94. Marcando Show Object ID, se puede indicar para las entradas un identificador de abonado distinto del del comunicador.
  • Si el usuario también debe recibir SMS o llamada cuando se activan las entradas del expansor, añade el código de evento Contact ID asignado a la entrada también a la tabla de la pestaña User reporting → SMS & Call Reporting.

Expansor iO – 1 entrada, 1 salida de relé (contactos de relé) y un bus serie 1-Wire para sondas de temperatura. La salida de relé también se puede controlar según condiciones lógicas (SI … ENTONCES).

  • Input IN1 type – el tipo de entrada (NO o NC).
  • Max °C (T1) – si la temperatura es mayor, el dispositivo envía un evento; para ello hay que habilitar el evento en la tabla.
  • Min °C (T2) – si la temperatura es menor, el dispositivo envía un evento; para ello hay que habilitar el evento en la tabla.
  • En la tabla puedes asignar a la entrada un código Contact ID de evento y de restauración, igual que en el expansor iO-8; cuando se activa la entrada, el comunicador envía un evento con el código configurado al receptor de la CRA y a Protegus 2.

Módulo WiFi W485 (en la lista, W17u/W485) – los datos de la red WiFi y los ajustes de red.

TrikdisConfig – RS485 modules, pestaña del módulo W485.
Figura 34. TrikdisConfig – RS485 modules, pestaña del módulo W485.
  • DHCP mode – configuración de red automática o manual.
  • Static IP, Subnet mask, Default gateway – en la configuración manual.
  • Wifi SSID name, Wifi SSID password – el nombre y la contraseña de la red WiFi.
  • En la tabla puedes asignar un código Contact ID a los fallos del bus RS485 (corte y restablecimiento de la conexión entre el módulo y el G16T); el evento lo reciben tanto la CRA como Protegus 2.

Módulo Ethernet E485 – los mismos ajustes de red, sin WiFi (DHCP mode, Static IP, Subnet mask, Default gateway), y del mismo modo puedes asignar un código Contact ID a los fallos del bus RS485 (corte y restablecimiento de la conexión entre el módulo y el G16T); el evento lo reciben tanto la CRA como Protegus 2.

TrikdisConfig – RS485 modules, pestaña del módulo E485.
Figura 35. TrikdisConfig – RS485 modules, pestaña del módulo E485.

Para que el W485 y el E485 funcionen, la conexión del G16T con la CRA y/o con Protegus debe estar configurada (apartados 2.2 y 2.3) y, por defecto, el G16T también debe tener una tarjeta SIM (si hace falta, también puede funcionar sin SIM: Trikdis lo añadió más tarde, a petición).

6.8 Event summary

En esta página puedes activar o desactivar los mensajes internos propios del dispositivo y modificar su código Contact ID y sus números de partición y de zona. Un mensaje desactivado aquí no lo envía el dispositivo por ningún canal. De fábrica, los mensajes se envían con la partición 99 y la zona 999.

Mensaje Contact ID Cuándo se genera
COMMUNICATION 350 Se ha interrumpido la comunicación entre el comunicador y la central de alarma (desactivado de fábrica). El comunicador conectado al bus o al puerto serie lo detecta directamente; el comunicador de línea telefónica, solo con Line supervision activado.
POWER 302 Tensión de alimentación inadecuada (baja); su restablecimiento es un mensaje aparte.
REMOTE_STARTED 411 Ha comenzado una programación remota con TrikdisConfig.
REMOTE_FINISHED 412 La programación remota ha terminado.
START 700 El dispositivo se ha conectado a la red (arranque).
TEST 602 Informe de prueba periódico.
PING 760 El mensaje de señal de vida PING. No figura en la lista de todos los dispositivos: en la pantalla de la versión de hardware anterior sí, pero en la página Event summary de las versiones más nuevas no hay esta fila. Su intervalo se ajusta en el campo CMS reporting → Settings → IP ping period.
  • Enable – habilita el envío del mensaje a la CRA y a Protegus 2.
  • E/R – tipo de mensaje: Event (evento) o Restore (restablecimiento); la fila indica que el evento se ha producido o que se ha restablecido.
  • Part. – número de partición (área) que envía el dispositivo con el evento interno y con el restablecimiento.
  • Zone – número de zona que envía el dispositivo con el evento interno y con el restablecimiento.
  • El código CID, la partición y la zona se pueden cambiar en cualquier evento; donde hay restablecimiento (Restore), su código se puede indicar por separado.

Los eventos de las entradas propias (INx_ALARM, INx_TAMPER) se configuran en la página IN/OUT, y los eventos de los módulos de ampliación (BUS_FAULT, INPUTx), en la página RS485 modules, en la pestaña del módulo. La habilitación y el intervalo del informe de prueba se ajustan en el campo CMS reporting → Settings → Test period.

TrikdisConfig – página Event summary: los mensajes internos del dispositivo.
Figura 36. TrikdisConfig – página Event summary: los mensajes internos del dispositivo.

6.9 Restablecer los ajustes de fábrica

Para restablecer los ajustes de fábrica, haz clic en el botón Restore del grupo Default settings, en la parte inferior izquierda de la ventana de TrikdisConfig. El restablecimiento borra todos los ajustes –también las contraseñas–, así que conviene guardar antes la configuración en un archivo (Save [F9]).

Con la contraseña de instalador solo es posible si el administrador no lo ha bloqueado en la página System settings → Access.

7. Programación a distancia

TrikdisConfig accede a los dispositivos Trikdis no solo por cable USB, sino también a distancia, a través de la nube Protegus. Así puedes modificar los ajustes de un dispositivo ya instalado sin tener que desplazarte al lugar.

Para el acceso remoto se necesita:

  1. El dispositivo debe estar encendido y tener conexión de red (los LED POWER y NETWORK se iluminan en verde; en un dispositivo de red móvil, el NETWORK también parpadea en amarillo). En un dispositivo de red móvil, la tarjeta SIM insertada debe estar activa y su código PIN debe estar indicado en el dispositivo, o la petición de PIN debe estar desactivada; en un dispositivo Ethernet, el cable de red (LAN) debe estar enchufado y el dispositivo debe tener salida a Internet.
  2. En la página User reporting → PROTEGUS Cloud de TrikdisConfig debe estar marcado Enable connection (configúralo por USB, en la primera puesta en marcha).
  3. Debes conocer el identificador único del dispositivo (IMEI o MAC, que figura en la caja y en la parte trasera del dispositivo) y la contraseña de administrador o de instalador.

Pasos:

  1. Inicia el software TrikdisConfig.
  2. En la sección Remote access, escribe en el campo Unique ID el identificador único del dispositivo (IMEI o MAC).
  3. Si quieres, da un nombre al sistema en el campo System name: el programa lo recuerda y la próxima vez podrás elegirlo de la lista desplegable.
  4. Pulsa el botón Configure.
  5. En la ventana que se abre, haz clic en el botón Read [F4] (leer) e introduce la contraseña. Con la casilla Remember password, el programa la recuerda durante esta sesión.
  6. Haz los cambios y luego envíalos al dispositivo con el botón Write [F5] (escribir).

El programa guarda los sistemas programados antes a distancia que tienen nombre; puedes listarlos con la flecha junto al campo System name. Para borrar uno, selecciona el identificador en la lista, pulsa la tecla Delete y confírmalo.

TrikdisConfig – Remote access: el identificador del dispositivo, el nombre del sistema y el botón Configure.
Figura 37. TrikdisConfig – Remote access: el identificador del dispositivo, el nombre del sistema y el botón Configure.

La habilitación de la nube de Protegus se describe en el apartado 6.4.

8. Comprobación del funcionamiento del comunicador

Después de la programación y el cableado, comprueba siempre toda la cadena: central de alarma → comunicador → CRA y/o Protegus 2.

Antes, mira si hay alimentación (el LED POWER se ilumina en verde) y si hay conexión de red (el LED NETWORK se ilumina en verde).

  1. Provoca un evento. Arma y luego desarma el sistema desde el teclado o, con el sistema armado, viola una zona para que se produzca una alarma.
  2. Comprueba la recepción. Mira si el evento ha aparecido en el software de la CRA y/o en la lista de eventos de la aplicación Protegus 2, con el número de partición y de zona correctos.
  3. Entradas. Activa el detector conectado a una entrada propia del comunicador y comprueba el evento correspondiente.
  4. Salidas. Activa la salida desde la aplicación Protegus 2 y comprueba que el dispositivo conectado (relé, zona de interruptor de llave) realmente se acciona.
  5. Armado remoto. Si la central se puede controlar a distancia, ármala y desármala también desde la aplicación Protegus 2.

9. Actualización del firmware

 Si en cualquier momento al conectar el USB el programa indica que hay una nueva versión de firmware disponible para el dispositivo Trikdis, acepte la actualización e instálela.

Puedes actualizar el firmware tú mismo, a una versión más nueva y, si hace falta, también a una anterior. Tras la actualización, todos los ajustes del dispositivo se mantienen sin cambios.

  1. Inicia el software TrikdisConfig y conecta el dispositivo con un cable USB, o entra en su programación de forma remota.
  2. Si hay un firmware más reciente, el programa te ofrece descargarlo: acéptalo.
  3. Elige la página Firmware y haz clic en el botón Open firmware. Selecciona el archivo de firmware.
  4. Pulsa el botón Update [F12], espera a que termine la actualización y luego haz clic en OK en la ventana emergente. Mientras tanto, no desconectes el cable ni interrumpas la conexión.

Los archivos de firmware están en la carpeta de instalación de TrikdisConfig, dentro de la subcarpeta Firmwares, en la carpeta con el nombre del dispositivo. Si no existe esa carpeta, o no hay actualización para el dispositivo, o hay que actualizar el propio software TrikdisConfig. Los archivos más recientes también se pueden descargar, como usuario registrado, desde la web del fabricante, en la página del dispositivo.

TrikdisConfig – página Firmware: Open firmware y Update [F12].
Figura 38. TrikdisConfig – página Firmware: Open firmware y Update [F12].

Para la actualización hace falta conexión a internet. Un antivirus, un cortafuegos o una configuración de red estricta pueden impedir la descarga automática del firmware; en ese caso descarga el archivo a mano y ábrelo en la página Firmware.

10. Resolución de problemas y preguntas frecuentes

Las preguntas y averías más frecuentes, partiendo de las indicaciones LED. Si la respuesta remite al capítulo detallado, allí encontrarás el lugar exacto del ajuste.

El LED NETWORK no se enciende – no hay red
  1. Mira los destellos del LED TROUBLE: 1 = no hay SIM, 2 = PIN incorrecto, 3 = no hay APN, 4 = no puede conectarse a la red GSM, 5 = no puede conectarse a la red de datos.
  2. Comprueba que la tarjeta SIM está activa, tiene servicio de datos y está bien asentada en la ranura.
  3. Si la petición del PIN está activada en la tarjeta, introduce el PIN en la página SIM card, o desactiva la petición del PIN con un teléfono.
  4. Comprueba la antena: está enroscada, no está dentro de una caja metálica y el nivel de señal es adecuado (apartados 1.6 y 3.2).
Hay red, pero la CRA no recibe eventos

El LED DATA es la forma más sencilla de comprobar Internet. El LED DATA se ilumina cuando en la memoria del dispositivo hay un mensaje pendiente de envío. El verde del LED NETWORK solo indica que la conexión de red se ha establecido –en un dispositivo de red móvil, que se ha registrado en la red del operador; en uno Ethernet, que la conexión hasta el router funciona–, pero no que el dispositivo también salga a Internet. Si el LED NETWORK está en verde, pero el LED DATA sigue encendido de forma continua tras un evento o un informe de prueba, la conexión a Internet no funciona: el mensaje no puede salir. En red móvil lo más habitual es que fallen el APN o el servicio de datos de la tarjeta SIM; en Ethernet, el router, el cortafuegos o el DNS. Si el LED DATA se apaga, el mensaje se ha enviado y la conexión de datos está bien.

  1. Los 6 destellos del LED TROUBLE indican que no hay conexión con el receptor: comprueba la dirección y el puerto del receptor, el ajuste TCP/UDP y la clave de cifrado (CMS reporting).
  2. Si el receptor está indicado con un nombre de dominio, comprueba el ajuste de DNS (CMS reporting → Settings).
  3. Comprueba que el plan de datos de la tarjeta SIM no bloquea el puerto necesario (algunas tarjetas M2M solo permiten determinadas direcciones).
La central no envía los eventos al comunicador
  1. El marcador de la central debe estar activado, en modo DTMF, con formato Contact ID y con número de teléfono introducido (capítulo 4).
  2. Comprueba la conexión TIP/RING; los 7 destellos del LED TROUBLE indican que falta la conexión con la central (con la conexión supervisada de 4 hilos).
  3. Si la central espera tono de llamada y no inicia la llamada, desactiva en ella la detección del tono de llamada.
  4. Si la central indica un «error de comunicación» aunque el evento haya llegado, comprueba el ajuste Wait acknowledgment from CMS (apartado 6.2).
Protegus 2 no ve el dispositivo
  1. En la página User reporting → PROTEGUS Cloud debe estar marcado Enable connection.
  2. Al crear el sistema hay que introducir el Protegus Cloud access code configurado en el dispositivo; una vez creado el sistema, ya no se puede modificar en el dispositivo.
  3. Escribe el IMEI exactamente, copiándolo de la caja o de la parte trasera.
  4. El servicio de datos de la tarjeta SIM y el APN deben estar bien (el LED NETWORK está en verde, y el LED DATA se apaga después de un evento).
No puedo acceder a distancia con TrikdisConfig
  1. El dispositivo debe estar en línea (LED NETWORK en verde), y la conexión con Protegus debe estar habilitada.
  2. CMS reporting → Settings → IP ping period no debe ser superior a 5 minutos: el PING mantiene la conexión necesaria para el acceso remoto.
  3. Comprueba la contraseña de administrador o de instalador.
He olvidado la contraseña

Solo sirve restablecer los ajustes de fábrica (apartado 6.9); para ello hace falta la conexión USB, y se borran todos los ajustes. Si el administrador ha bloqueado el restablecimiento por parte del instalador, sin la contraseña de administrador tampoco se puede iniciar el restablecimiento.

¿Por qué no veo la página RS485 modules, o por qué no funciona el iO-8?

El G16T con módem 2G (G16T_G410) no tiene bus RS485; los módulos iO-8, W485 y E485 solo se pueden conectar a la versión 4G (G16T_E120). Para el módulo W485 y E485, por defecto, el G16T también debe tener una tarjeta SIM; si hace falta, también puede funcionar sin SIM (una mejora que Trikdis añadió más tarde, a petición).

Tengo un dispositivo 2G: ¿hasta cuándo funcionará?

El apagado de las redes 2G avanza a un ritmo distinto según el operador; para un funcionamiento a largo plazo recomendamos la versión 4G, que también tiene respaldo 2G. Además, la versión 4G se puede ampliar con el bus RS485.

¿Cuántos datos consume el dispositivo?

Los mensajes de evento y los PING son muy pequeños; el tráfico depende sobre todo del periodo de PING y de la frecuencia de los informes de prueba. En un sistema doméstico medio, el tráfico mensual suele quedar por debajo de 10 MB. El valor exacto depende de los ajustes y de la unidad de facturación del operador, por lo que con una tarjeta con límite de datos conviene comprobar el tráfico del primer mes.

11. Normas de seguridad

¡Atención!

La electricidad puede ser peligrosa y causar lesiones personales o la MUERTE, así como otras pérdidas económicas o daños si no se utiliza o instala correctamente.

La instalación implica trabajar con equipos eléctricos y debe realizarse de conformidad con la normativa vigente.

La validación de la garantía requiere que el dispositivo sea instalado por una persona cualificada siguiendo la normativa de instalación de equipos eléctricos y cumpliendo la normativa vigente para el funcionamiento seguro de equipos eléctricos.

  • El montaje y el mantenimiento de equipos de seguridad solo los puede realizar un instalador cualificado.
  • Antes de la instalación, lee el manual; no seguir las instrucciones puede provocar un funcionamiento incorrecto o una avería.
  • Antes del cableado, en cada conexión eléctrica y antes de cualquier reparación, desconecta el equipo de la alimentación.
  • Los fallos debidos a una instalación o un uso inadecuados, así como las modificaciones y reparaciones no autorizadas por Trikdis, anulan la garantía.
  • Respeta las normas locales de gestión de residuos: no tires el aparato averiado ni sus componentes a la basura doméstica.

Ver también

Los manuales de docs.trikdis.com están en inglés.

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