Trikdis G17F 4G GSM / IP comunicador de incendio

El 4G (LTE) es más rápido y con más futuro, ya que las redes 2G se están desconectando progresivamente. Para instalaciones nuevas se recomienda 4G; el 2G es más económico y puede tener ventaja donde la cobertura 4G es débil. Muchos modelos (FLEXi SP3, G16, CG17, G17F) están disponibles en ambas versiones.

Protegus 2 es la 2ª generación de la aplicación en la nube de Trikdis: controla tu sistema de alarma desde el teléfono y recibe notificaciones al instante. La recomendamos para todos los dispositivos Trikdis actuales conectados a internet. La app de usuario es gratuita; la parte de pago, basada en el número de clientes, está pensada para centrales receptoras de alarmas, instaladores y empresas.

Sí, con el software de programación TrikdisConfig (por USB o de forma remota). Se recomienda el firmware más reciente para la mejor compatibilidad y seguridad.

Con el transmisor de incendios G17F, cualquier unidad o central de detección de incendios puede ampliarse con el envío de eventos por red móvil: al producirse una alarma de incendio, el evento se transmite a los destinos configurados — por ejemplo, bomberos o una central receptora de alarmas — y también se notifica al propietario en la aplicación Protegus 2. Gestiona dos canales de comunicación paralelos, cada uno con su propio canal de respaldo.

Donde el sistema de detección de incendios exige una transmisión certificada conforme a normativa, se necesita un dispositivo certificado EN54: como el Trikdis FireCom, que se comunica por Ethernet y/o red móvil 4G con dos tarjetas SIM, y cumple los requisitos europeos de seguridad contra incendios más estrictos.

Sí: Protegus 2 se puede probar en un sistema de demostración en vivo, sin instalación ni compra — tanto desde el navegador como desde la aplicación móvil. Así puedes ver de antemano cómo se ven el armado, las notificaciones y el estado del sistema en una alarma en funcionamiento.

Protegus 2 normalmente conserva la lista de eventos hasta un máximo de dos meses; con un gran volumen de eventos, este período puede reducirse incluso a un mes.

Error recurrente: durante la instalación quiere crear el sistema en Protegus 2, pero aparece el mensaje de que el dispositivo está offline. En ese caso conviene descartar primero la tarjeta SIM y la conexión de datos: son unos minutos con un teléfono.

Comprobación de la tarjeta SIM con un teléfono

1. Extraiga la tarjeta SIM del dispositivo e insértela en un teléfono.
2. Desactive todas las demás fuentes de conexión a internet para poder probar la tarjeta sin interferencias: Wi-Fi, en teléfonos de doble SIM también la otra tarjeta SIM, o cualquier otra — así el tráfico pasa con seguridad por la tarjeta examinada.
3. Active los datos móviles.
4. Abra una página web en el navegador, por ejemplo un portal de noticias, y abra también un artículo. Si el artículo también carga, la conexión de datos funciona. (Una portada ya visitada puede cargarse de la caché del teléfono, por eso hay que abrir un artículo.)
   Si no hay conexión, averigüe la causa: APN incorrecto o ausente, tarjeta sin tarifa, datos agotados o caducados, etc. Cuando esté resuelto y la conexión funcione de verdad, siga con el paso 5.
5. En los ajustes del teléfono compruebe qué APN corresponde a esta tarjeta SIM y apúntelo.
6. Recomendación: desactive la solicitud de PIN de la tarjeta. El PIN se puede usar y aporta seguridad adicional, pero en estos dispositivos normalmente no lo recomendamos y no es necesario para el funcionamiento.

De vuelta al dispositivo

7. Saque la tarjeta SIM del teléfono y vuelva a colocarla en el dispositivo Trikdis.
8. Con el programa TrikdisConfig entre en la programación del dispositivo e introduzca el APN apuntado en el ajuste de APN.
9. Escriba los cambios en el dispositivo y compruebe si se ha restablecido la conexión, es decir, si el dispositivo aparece online en Protegus 2.

Si funciona en el teléfono pero no en el dispositivo

Casi con seguridad el problema es el PIN o el APN. Si el dispositivo ve la red pero no establece la conexión con el servidor, revise primero el APN: un APN vacío o mal escrito es la causa típica.

Si el dispositivo capta varias redes y salta de una a otra, conviene fijar un operador preferido. Véase: Operador preferido – códigos MCC y MNC (Europa).